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Coordinator-Trice Service Après VentreEmile Egger & Cie SA • Switzerland
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Coordinator-Trice Service Après Ventre

Emile Egger & Cie SA
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À propos

V ous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du département. Vous assurez la coordination des activités, le suivi des clients et veillez à offrir un service de qualité optimale. V ous veillez au bon fonctionnement et à l efficacité du service, tout en contribuant activement à la satisfaction de la clientèle et à l amélioration continue de la qualité de service.
Tâches et Responsabilités
  • Être l interlocuteur( trice ) privilégié(e) des clients pour toutes les demandes liées aux réparations, installations, mises en service, inspections et contrats de maintenance.
  • Planification et coordination des interventions des techniciens de service afin d assurer une utilisation optimale des ressources.
  • Préparation des devis et des offres commerciales en collaboration avec les équipes internes.
  • Gestion complète des commandes, du suivi administratif à la facturation.
  • Collaboration étroite avec le Global Customer Service (GCS) pour le suivi des réclamations et l amélioration continue de la satisfaction client.
  • Gestion administrative et mise à jour rigoureuse des documents et données dans les systèmes internes.
  • Soutien logistique apporté aux techniciens et aux commerciaux lors de leurs déplacements sur le terrain.
Profil et compétences
  • Formation technique de base achevée, suivie d'une formation commerciale (par ex. technico-commercial)
  • Expérience de plusieurs années dans la planification et l'organisation du personnel
  • Connaissances approfondies dans le domaine des offres et de la tarification
  • Très bonnes connaissances en allemand et en français. La connaissance de l'anglais est un atout
  • Orientation client, grande résistance au stress et flexibilité, esprit d'équipe et sens aigu du service
  • La connaissance du système ERP Microsoft Dynamics 365 est un atout
  • Vous êtes autonome et pro-actif
  • Flexible dans les horaires et les déplacements. Des services de piquet font partie d u contrat de travail
Si nous avons éveillé votre intérêt, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète (lettre, CV , diplôme s et certificats de travail) par JobUp.
Plus de renseignements sur notre entreprise:
jida jit1044a jiy25a
  • Switzerland

Expérience professionnelle

  • Administrative
  • General Management
  • General Project Management

Compétences linguistiques

  • French
  • German
Avis aux utilisateurs

Cette offre a été publiée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez consulter l’offre originale ici.

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