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Superviseur au service à la clientèle
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About
Lieu de travail : Unibéton, Laval, QC.
Tâches et responsabilités :
- Planifier l’organisation du travail en fonction du carnet de commande et des demandes de la clientèle dans une répartition centralisée
- Planification et optimisation du plan de livraison des journées à venir
- Coordonner et superviser le travail de l’équipe des préposés au service à la clientèle sous sa responsabilité
- S’assurer du bon déroulement des opérations de livraison de béton et les optimiser en fonction des ressources disponibles
- Collaborer avec le département de contrôle qualité pour le suivi des commandes en fonction des revues de contrats et des commentaires reçus de la clientèle
- Collaborer avec le département des ventes pour le suivi des commandes ainsi que des demandes client.
Qualifications requises :
- Diplôme d’études collégial (DEC) en lien avec l’emploi ou toute autre expérience équivalente;
- Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’une équipe de travail en lien avec l’emploi;
- Connaissance des systèmes d’ordonnancement de production et des systèmes de traçabilité GPS un atout;
- Aisance en informatique;
- Connaissance du béton un atout.
Qualités recherchées :
- Responsable et autonome;
- Bon esprit d’analyse et capacité d’adaptation;
- Être un bon communicateur et leader dans une équipe de travail;
- Être passionné par le service à la clientèle.
Conditions de travail :
- Poste permanent temps plein;
- Horaire de jour à déterminer;
- Avantages sociaux compétitifs et REER collectifs.
Languages
- French
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