persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bad Hersfeld
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
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- Kassel, Hesse, Germany
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About
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
in Kassel
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
freundliche und lockere Arbeitsatmosphäre
Mitarbeiterrabatte
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
Du kümmerst Dich telefonisch um die Anliegen unserer internationalen Anwender
dazu übernimmst Du die Erfassung, Priorisierung und die Dokumentation von IT-Störungen
Dir obliegt die Hilfestellung bei Störungen
die Weiterleitung von Störungsmeldungen in die jeweiligen Lösungs-Teams verantwortest Du gewissenhaft
die Steuerung und Überwachung von Störungsmeldungen zur Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements liegen in Deiner Hand
weiterhin sorgst Du für die kontinuierliche Erweiterung und Pflege unserer Wissensdatenbank
Was wir uns von Dir wünschen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Vorwissen im IT-Bereich ist für Dich von Vorteil aber kein Muss
gute Erfahrung in aktuellen MS-Office-Produkten sowie SAP-Kenntnisse bringst Du mit
Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus
Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
eine stark ausgeprägte Service-, Kunden- und Qualitätsorientierung rundet Dein Profil ab
Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden! Jetzt bewerben! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben! persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bad Hersfeld • Herr Maurice Timm
Neumarkt 11 • 36251 Bad Hersfeld • Telefon: 06621 7993 55 • welcome-team(at)persona.de • www.persona.de
Nice-to-have skills
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Work experience
- Desktop Support
Languages
- German