Front Office Manager Hotel Terrace 80 - 100% (w/m/d)

Der TITLIS ist das Highlight in der Region Zentralschweiz. Ski- und Snowboard-Fans aus aller Welt erleben hier unbeschwerten Winterspass. Wir verwöhnen unsere Gäste mit Herzlichkeit und perfektem Service. Neben den TITLIS Bergbahnen führen wir zwei Hotels und mehrere Restaurants im Skigebiet und in Engelberg.

Front Office Manager Hotel Terrace 80 - 100% (w/m/d)

Der TITLIS ist ein Ort, an dem Pioniergeist und Entschlossenheit aufeinandertreffen. Mit rund 450 Mitarbeitenden aus über 45 Nationen, die in einer Vielzahl von Berufsfeldern arbeiten, gestalten wir jeden Tag aufs Neue aufregende und bewegende Erlebnisse. Als #TheTeamToBe verkörpern wir die Leidenschaft, abseits der ausgetretenen Pfade zu gehen und die Zukunft mutig zu gestalten.

• Check-in und Check-out von Gästen inkl. Rechnungsstellung
• Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes (Ansprechpartner für Wünsche, Beschwerden, Empfehlungen etc.)
• Kontrolle und Verwaltung der Tages-/Monatsabschlüsse
• Erstellung und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen und Standards (SOPs)
• Organisation und Optimierung interner Abläufe im Front Office-Bereich
• Schnittstellen- und Kommunikationsmanagement
• Qualitätssicherung und Mitarbeitermotivation im Front Office-Team

• Arbeiten, wo andere Ferien machen
• Ein aufgestelltes und kollegiales Team
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf und neben der Piste
• Betriebliche und ausserbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Führungserfahrung erwünscht
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen erwünscht
• Kenntnisse der Hotelsoftware Protel von Vorteil
• Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Flexibilität