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Responsabilités
Assister et supporter l'équipe des ventes :
- Répondre aux appels entrants et aux demandes reçues via internet;
- Prendre en charge les clients et assurer un suivi proactif de leurs besoins;
- Créer et mettre à jour les fiches clients dans système intégré (ERP);
- Assurer la conformité, l’exactitude et la qualité des données dans le CRM;
- Création des unités achetées dans le système intégré (ERP);
- Créer les bons de commande;
- Faire la commande des accessoires pour les machines (batteries, chargeurs, etc);
- Préparation des documents d'immatriculation;
- Préparation des formulaires de garantie;
- Suivi facturation avant livraison;
- Application des paiements par carte de crédit;
- Coordonner les transports pour le département des ventes, y compris la préparation des documents de douane pour les envois internationaux;
- Coordonner le processus d'échange et d'acquisition avec les clients pour les véhicules usagers;
- Faire le suivi chez les différents manufacturiers pour les machines à sortir;
- Coordonner le processus de l'acquisition et préparation des chariots élévateurs;
- Servir de lien entre l’entreprise et les manufacturiers pour les suivis de référencement (internet ou autres canaux);
- Effectuer des suivis de satisfaction auprès de la clientèle, pendant et après ventes.
Qualifications requises
- Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, dans un domaine connexe ou toute expérience connexe significative ;
- Un an (1) ou plus d'expérience acquise dans l'exécution de tâches de bureau et de service client ;
- Bonne connaissance de l'environnement MS Office (Word, Excel, etc.) ;
- Valeurs recherchées: rigueur, autonomie, honnêteté, jovialité ;
- Connaissance de la langue anglaise sera un atout essentiel.
Conditions de travail
- Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi, basé sur 40 heures/semaine ;
- Régime d'assurances collectives flexible payé à 50% par l’employeur (médicaments, vie, invalidité, soins de santé, etc.) ;
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur pour soutenir tes projets de retraite ;
- 12 jours fériés pour profiter d'un repos bien mérité ;
- Un budget annuel pour des vêtements corporatifs ;
- Des activités sociales organisées par l'employeur, simplement pour le plaisir du moment ;
- Une équipe de travail à l’esprit conviviale, respectueuse, dynamique et qui aime avoir du plaisir au travail.
Rémunération :
L’échelle salariale pour est entre 27 et 34$ / heure ainsi qu’un plan de vacances selon expérience ;
POUR POSTULER
Si vous êtes une personne dynamique et possédez l’expérience ainsi que les qualités requises pour ce poste, veuillez faire parvenir votre CV via le lien suivant :
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Sprachkenntnisse
- French
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