Dein zukünftiger ArbeitgeberDie i Way AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur. Was erwartet dichDu machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonischDu bearbeitest BestellungenDu konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, usw.Du machst Problemanalysen und -diagnosenDu betreust das Vo IP-System (Aareswitch, Freeswitch)Du hast Bereitschaftsdienst (Pikett)Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support Was bringst du mitDu hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vo IP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)Du hast gute Kenntnisse in SIPErfahrung mit PBX-Systemen (z. B. 3 CX, wwcom PBX, Mitel, Starface, etc.)Du hast grundlegende Kenntnisse in Firewall- und NetzwerksystemenErfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-ToolsSehr gute Kenntnisse in Deutsch und EnglischDu bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem TeamDu arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch Das Besondere an dieser PositionWichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen EntscheidungswegenFairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei WeiterbildungenEin zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhandenEin hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien jid je jit0938je jiy25je
