Servicekoordinator Voice (m/w/d)

• Du koordinierst und betreust alle Prozesse rund um Sprachdienste, von Festnetz über Mobilfunk bis zu Next Generation Networks
• Du prüfst und bearbeitest Aufträge, klärst offene Punkte direkt mit den Kunden und steuerst die Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Providern
• Du bist zentrale Ansprechperson für alle TK-bezogenen Anfragen, ob Change Requests, Störungen oder Rechnungsklärungen
• Du nutzt dabei Tools wie FNT Command, BMC Remedy sowie Excel-gestützte Hilfsmittel zur Prozesssteuerung
• Du bringst Deine Expertise aktiv in Projektgruppen ein und präsentierst technische Themen auch vor internen oder externen Stakeholdern

• Du hast fundierte Kenntnisse in der Telekommunikation sowie idealerweise Erfahrung in der Netzbeschaltung oder Migration von TDN auf NGN
• Du bist fit im Umgang mit FNT Command und BMC Remedy
• Du bringst Kommunikationsstärke, eine strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit mit
• Du kannst technische Sachverhalte verständlich kommunizieren
• Du arbeitest gern eigenverantwortlich und proaktiv, bist aber auch in der Lage, Aufgaben übergreifend im Team zu koordinieren
• Gute Netzwerkkenntnisse runden Dein Profil ab

• Mitarbeit in einem innovativen Umfeld mit spannenden Telekommunikationsprojekten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office
• Persönliche Weiterentwicklung und die Chance, aktiv an der Optimierung von Telekommunikationsprozessen mitzuwirken
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Frau Kim Nauschütz

Information Technology
Am Sandtorpark 6
20457 Hamburg

Telefon 040 534595 099

• Hamburg, Hamburg, Germany

Berufserfahrung

• IT Consultant
• NOC Engineer

Sprachkenntnisse

• German