Chef de projet - Temporaire / Project Manager - TemporaryPG Solutions Inc. • Quebec City, Québec, Canada

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En tant que chef de projet , ce professionnel sera responsable de la gestion et de la coordination de projets complexes. Il prendra en charge les demandes de changements des clients en production, en assurant leur analyse, leur planification, leur priorisation et leur mise en œuvre efficace. Selon les besoins, il pourra également contribuer à des activités d’assistance à la clientèle liées aux projets ou aux changements en production. Il agira à titre de deuxième gestionnaire de projet sur un projet complexe, en appuyant le gestionnaire principal dans la planification, le suivi des échéanciers et du budget ainsi que dans la gestion des risques. Ce poste exige un esprit stratégique, d’excellentes compétences en communication et la capacité de gérer des relations complexes avec les clients. Ce poste peut nécessiter quelques déplacements. Prendre note : Responsabilités : Élaborer et maintenir des plans de projet détaillés Assurer la prise en charge, l’analyse, la priorisation et le suivi des demandes des clients, en agissant comme point de contact principal tout au long de leur mise en œuvre. Agir à titre de deuxième gestionnaire de projet sur un projet complexe, en appuyant le gestionnaire principal dans la planification, le suivi de l’avancement, le respect des échéanciers et des budgets. Coordonner et optimiser l’utilisation des ressources internes et externes nécessaires à la réalisation des changements et des projets. Identifier de façon proactive les risques, enjeux et dépendances, et proposer des plans d’atténuation afin de minimiser les impacts opérationnels. Collaborer étroitement avec des équipes inter fonctionnelles afin d’assurer l’alignement sur les objectifs, les priorités et les résultats attendus. Exigences : Baccalauréat dans un domaine similaire ou expérience en tant que gestionnaire de projets Au moins 2 ans d'expérience en tant que chef de projet, de préférence dans un environnement d'assistance à la clientèle ou de service à la clientèle. Compétences organisationnelles et multitâches avérées, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec un état d'esprit axé sur le client. Maîtrise des outils et des méthodologies de gestion de projet. Important : **L’anglais est requise car le titulaire du poste aura à communiquer fréquemment dans cette langue, tant oralement que par écrit. Nous avons des collègues, des clients et des partenaires au Québec, ainsi que dans le reste du Canada et aux États-Unis.** *Seul les candidats retenus seront contactés* -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- As a project manager , this professional will be responsible for managing and coordinating complex projects. He will take charge of customers' change requests in production, ensuring their analysis, planning, prioritization and efficient implementation. Depending on the needs, he may also contribute to customer support activities related to projects or changes in production. He will act as a second project manager on a complex project, supporting the senior manager in planning, monitoring schedules and budget, and risk management. This position requires a strategic mindset, excellent communication skills and the ability to manage complex client relationships. This position may require some travel. Please note: Responsibilities : Develop and maintain detailed project plans Ensure the support, analysis, prioritization and follow-up of customer requests, acting as the main point of contact throughout their implementation. Act as a second project manager on a complex project, supporting the senior manager in planning, monitoring progress, and meeting deadlines and budgets. Coordinate and optimize the use of internal and external resources necessary to carry out changes and projects. Proactively identify risks, issues and dependencies, and propose mitigation plans to minimize operational impacts. Collaborate closely with cross-functional teams to ensure alignment with objectives, priorities and expected results. Requirements: Bachelor's degree in a similar field or experience as a project manager At least 2 years of experience as a project manager, preferably in a customer support or customer service environment. Proven organizational and multitasking skills, with the ability to manage multiple projects simultaneously. Excellent communication and interpersonal skills, with a customer-oriented mindset. Proficiency in project management tools and methodologies. A good command of French and English is required as the incumbent will be required to communicate frequently in both languages, both orally and in writing. We have colleagues, clients and partners in Quebec, as well as in the rest of Canada and the United States. *Only successful candidates will be contacted*

Quebec City, Québec, Canada

Sprachkenntnisse

French

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