Spezialist IT Servicemanagement (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

E.DIS Netz GmbH | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit Als einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland gestalten wir bei E.DIS die Zukunft von Menschen, Regionen und der Energiewelt. Wir sorgen dafür, dass Millionen von Menschen in Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern rund um die Uhr zuverlässig mit Energie versorgt werden. Durch den zukunftsorientierten Aus- und Umbau unserer Energienetze gestalten wir die Energiewende maßgeblich mit. Und das ist eine echte Teamaufgabe! Wir glauben an die Innovationskraft unserer Mitarbeiterinnen, vertrauen auf ihre Fähigkeiten und schaffen Freiräume zur Mitgestaltung. Wir gehen neue Wege. Gemeinsam. #zukunftbeginntzusammen Zur Verstärkung unseres Teams der E.DIS Netz GmbH suchen wir am Standort Potsdam zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Spezialist IT Servicemanagement (m/w/d). Eine Aufgabe, die herausfordert Deine Tätigkeit umfasst die Koordination des Change, Incident und Problem Managements für die E.DIS gemäß den E.ON-Standards. Du wirst interne und externe Dienstleister steuern sowie die Verträge (SLA) gestalten und überwachen. Zu deinen Aufgaben gehört das SLA Review im operativen Betrieb. Du bist für das Eskalationsmanagement im operativen IT-Betrieb verantwortlich. Du wirst die Fachbereiche im „IT-Anforderungs- und Servicemanagement“ beraten. Deine Tätigkeit umfasst die Steuerung und Umsetzung kaufmännischer Bereichsprozesse einschließlich der Budgetverwaltung im Rahmen des IT-Anforderungsmanagements. Ein Background, der überzeugt Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachbereich. Du bringst Berufserfahrung im IT-Servicemanagement (angelehnt an ITIL) mit, idealerweise in einem Konzernumfeld. Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und gute Englischkenntnisse. Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und dein gutes Verhandlungsgeschick zeichnen dich aus. Du bist durchsetzungsstark und entscheidungsfähig ohne den Blick auf die Bedürfnisse der Kundinnen zu verlieren. Deine Arbeitsweise ist selbstständig und du besitzt über eine hohe Problemlösungskompetenz. Ein Umfeld, das begeistert Eine Aufgabe voller Spannung bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeiten. Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z.B. durch flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Sabbatical. Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. Seminare, Workshops und Talentprogramme. Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge. Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks! Du brennst für die IT und hast bereits umfassende Erfahrung im Servicemanagement oder gar als Servicemanager/in gesammelt? Dann bewirb dich jetzt in nur 2 Minuten. Unsere Recruiter werden dich im anschluss zeitnah kontaktieren. Zögere nicht, dich zu bewerben, auch wenn deine Qualifikationen nicht in jedem Punkt unseren Anforderungen entsprechen. Was du sonst noch wissen solltest: Beschäftigungsart: Unbefristet Befristungsdauer: Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit Gesellschaft: E.DIS Netz GmbH Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.