Technicien juridique

Notre entreprise est à la recherche d’un(e) technicien juridique pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les utilisateurs de notre logiciel ozeille.com

Responsabilités :

• Rassembler les informations nécessaires auprès du client et des intervenants;
• Analyser les documents reçus et valider si le dossier est complet;
• Collaboration étroite avec les notaires, avocats du droit des affaires et avec les différents intervenants dont les fiscalistes externes;
• Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ;
• Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus;
• S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande);
• Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Exigences :

• Connaissance du fonctionnement du RDPRM et du registre foncier;
• Bilingue (français et anglais);
• Doit être proactif et faire preuve d’initiative;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients;
• Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail;
• Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.

Vos avantages :

• Ambiance d’entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir;
• Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés;
• Environnement flexible et collaboratif;
• Niveau de qualité professionnel supérieur;
• Rémunération de base + bonification selon objectifs;
• Poste régulier à Québec;
• Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine:
• Du lundi au vendredi, de 8h à 17h (HNE).