Software Service Techniker (m/w/d)

Uniting curious minds. Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.

Du verfügst über IT-Expertise und hast ein tiefes Verständnis für komplexe Infrastrukturen? Dann haben wir die perfekte Entwicklungschance für Dich! Als Software Service Techniker (m/w/d), wirst Du wertvolles Mitglied unseres Teams für unsere Kunden in Deutschland, Österreich Belgien, Niederlande und der Schweiz.

Deine Rolle bei uns:

• Bei technischen Fragestellungen sowie Störungen stehst Du unseren Kunden als 1st-Level-Support mit Rat und Tat zur Seite.
• Auch bei komplexen Anlagenstörungen findest Du, nach Fehlersuche und Analyse, die passende Lösung.
• Du nutzt dein internes Netzwerk und die Schnittstelle zu anderen Fachbereichen, um komplexe Probleme und Lösungsansätze nachzustellen und baust dazu Testsysteme / Simulationen auf.
• Du hast die Verantwortung für, Planung und Durchführung von Installationen, Konfigurationen, Anbindungen/Inbetriebnahmen unserer Softwareprodukte in bestehende Kundenumgebungen
• Du berätst unsere Kunden, demonstrierst unsere Softwarelösungen und unterstützt unsere vertrieblichen Aktivitäten.

Das bringst Du mit:

• Technologiebegeisterung und ausgeprägte IT‑Affinität, idealerweise kombiniert mit beruflicher Expertise in industriellen Produktionsumgebungen
• Idealerweise Erfahrung in industriellen Produktionsprozessen, sowie ein tiefes Verständnis für effiziente und qualitätsorientierte Fertigungsabläufe
• Umfassende Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere in Bezug auf Netzwerke, Client-/Server-/Datenbank- oder Application-Server-Umgebungen
• Kenntnisse in industriellen IT‑Systemen (MES Architekturen), sowie relevanten Kommunikationsprotokollen wie OPC UA, TCP/IP, MQTT, Rest-API und Profinet
• Bevorzugterweise Erfahrungen mit Cluster-Systemen (Kubernetes, Docker)
• Neugierde und Interesse an der Einarbeitung in neue und komplexe Softwareprodukte
• Flexibilität und Selbstorganisation für eigenverantwortliches Arbeiten
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang und Austausch mit Menschen

Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und freuen uns darauf zu sehen, was du in die Rolle einbringst.