Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das spektakuläre Hotel Eurostars Berlin befindet sich im Herzen von Berlin, in einer perfekten Ausgangslage um die schönsten und spannendsten Plätze Berlins zu erkunden.

Das Hotel verfügt über eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Die S-Bahn Station Friedrichstrasse liegt nur wenige Schritte vom Hotel entfernt. Von dort aus gelangen Sie bequem zu bedeutenden Zielen der Stadt oder zum Flughafen Schönefeld in 30 Minuten. Das Hotel liegt 15 Minuten mit der S-Bahn von der Messe Berlin ICC Internationales Kongress Zentrum entfernt.

Das Hotel verfügt über 221 geräumige, komfortable und elegante Designzimmer (eine 90 m² große Präsidentensuite, sechs 54m² große Executivesuiten und acht Juniorsuiten), ein elegantes Restaurant, eine Design Lobby Bar, Schwimmbad, Sauna und Fitness Center, sowie circa 900 m² Tagungsräume.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Professioneller Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen sowie Pflege der Gästedaten
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und E-Mails
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben an der Rezeption
• Kassenführung und Abrechnung der Tageseinnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service und Technik
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office

• Erste Erfahrungen an der Hotelrezeption oder im Dienstleistungsbereich
• Sie zeichnen sich durch ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen aus
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Spanisch, sind von Vorteil
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; Kenntnisse von Hotelsoftware sind wünschenswert
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sie sind flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten

• Personalrabatte und sehr günstige Verpflegung
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Teamevents und Weiterbildungen
• Ein internationales und nettes Kollegenteam
• Flache Hierarchien und Entscheidungsspielräume
• Schnelle internationale Aufstiegsmöglichkeiten
• Einen zukunftsträchtigen Arbeitsplatz in zentralster Lage
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Hotelunternehmen
• Eine umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten