Jobbörse

Finde Jobs in deiner NĂ€he – ob vor Ort, hybrid oder remote.
  • Ähnliche Jobs zu: Technicien TI - support aux opĂ©rations GxP
XX
Technicien TI - support aux opĂ©rations GxPGCM Consultants inc. ‱ Montreal, QuĂ©bec, Canada
XX

Technicien TI - support aux opérations GxP

GCM Consultants inc.
  • CA
    Montreal, Québec, Canada
  • CA
    Montreal, Québec, Canada

Über

KuriosIT, une filiale du groupe GCM, prend Ă  cƓur le bien-ĂȘtre de ses employĂ©s et leur Ă©panouissement dans leur vie professionnelle.

Pour ce faire, l’entreprise a mis au point un plan d’intĂ©gration des nouveaux employĂ©s ainsi qu’un plan de formation continue. L’environnement de travail est jeune et dynamique. L’entreprise encourage la bonne communication et le travail d’équipe.

KuriosIT compte une gamme d’avantages sociaux intĂ©ressants dont l’assurance-groupe et un REER collectif.

Notre politique de travail flexible permet d’offrir diffĂ©rentes possibilitĂ©s Ă  nos employĂ©s!
KuriosIT dĂ©sire offrir la possibilitĂ© Ă  ses employĂ©s intĂ©ressĂ©s de travailler dans un environnement qui leur convient selon leurs besoins, c’est-Ă -dire au bureau et/ou Ă  la maison. Nous proposons aux employĂ©s une excellente conciliation travail-famille-vie personnelle en offrant une solution flexible d’organisation du travail.

Avantages de faire partie de notre équipe :

  • Équipe dynamique qui aime s’entraider pour rĂ©ussir nos projets stimulants
  • Horaires flexibles
  • MatĂ©riel et environnement de travail performant
  • Salaire Ă  discuter selon l’expĂ©rience et les compĂ©tences

Sommaire du poste :

En tant que Technicien TI - support aux opérations GxP, vous assurerez le support technique de premiÚre ligne pour les systÚmes informatisés utilisés dans un environnement réglementé (pharmaceutique, biotechnologique, etc.).

Vous interviendrez directement auprĂšs des utilisateurs et des systĂšmes critiques (production, laboratoire, qualitĂ©) afin d’assurer la disponibilitĂ©, la fiabilitĂ© et la conformitĂ© des opĂ©rations. Le rĂŽle inclut des interventions occasionnelles en zones contrĂŽlĂ©es (clean room), nĂ©cessitant le respect strict des procĂ©dures en vigueur.
Poste en présentiel 5 jours chez notre client situé à Montréal.

Principales responsabilités :

  • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les systĂšmes GxP (Ă©quipements connectĂ©s, etc.)
  • Diagnostiquer, documenter et rĂ©soudre les incidents techniques en respectant les procĂ©dures (SOP) et les exigences GxP
  • Intervenir ponctuellement en environnement contrĂŽlĂ© (clean room) pour supporter les Ă©quipements et utilisateurs en production
  • CrĂ©er, modifier et dĂ©sactiver les accĂšs utilisateurs en conformitĂ© avec les procĂ©dures et les exigences rĂ©glementaires
  • Documenter rigoureusement les incidents, demandes et interventions dans les systĂšmes de billetterie
  • Supporter les activitĂ©s de production et de laboratoire en temps rĂ©el (troubleshooting, assistance utilisateurs)
  • Participer Ă  l’exĂ©cution de tests de base et de vĂ©rifications post-dĂ©ploiement
  • Assister lors des dĂ©ploiements, mises Ă  jour et changements de systĂšmes (change control)
  • Contribuer au maintien de la conformitĂ© des systĂšmes (audit trails, bonnes pratiques, respect des procĂ©dures)
  • Supporter les audits en fournissant les Ă©vidences liĂ©es aux activitĂ©s de support

Exigences techniques :

  • DEC ou AEC en technologies de l’information, informatique ou domaine connexe
  • 1 Ă  5 ans d’expĂ©rience en support TI en environnement rĂ©glementĂ©
  • ExpĂ©rience en support aux utilisateurs (helpdesk, support applicatif ou terrain)
  • Connaissance de base des environnements GxP (atout important)
  • FamiliaritĂ© avec des systĂšmes industriels ou de laboratoire
  • ComprĂ©hension de base des bonnes pratiques TI :
    • Gestion des accĂšs
    • Documentation et traçabilitĂ©
    • Gestion des incidents et des changements
  • CapacitĂ© Ă  travailler dans des environnements encadrĂ©s par des procĂ©dures strictes (SOP)
  • MaĂźtrise du français et de l’anglais requis Ă  l'occasion puisque la personne collaborera avec des collĂšgues et des clients Ă  l’extĂ©rieur du QuĂ©bec Ă  l’écrit et Ă  l’oral.

Compétences :

  • Excellent sens du service Ă  la clientĂšle
  • CapacitĂ© Ă  travailler efficacement en environnement opĂ©rationnel critique
  • Rigueur et discipline dans la documentation
  • Bon esprit d’analyse et de rĂ©solution de problĂšmes
  • Autonomie et dĂ©brouillardise
  • CapacitĂ© Ă  gĂ©rer les prioritĂ©s en contexte dynamique
  • Bonnes habiletĂ©s de communication avec des utilisateurs non techniques
  • Esprit d’équipe et collaboration interfonctionnelle
  • CapacitĂ© d’adaptation Ă  des environnements contrĂŽlĂ©s (ex. clean room )

Veuillez prendre note que le masculin est utilisĂ© sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’allĂ©ger le texte.

Bureaux d’attaches disponibles  : MontrĂ©al, Varennes

  • Montreal, QuĂ©bec, Canada

Sprachkenntnisse

  • French
Hinweis fĂŒr Nutzer

Dieses Stellenangebot stammt von einer Partnerplattform von TieTalent. Klick auf „Jetzt Bewerben”, um deine Bewerbung direkt auf deren Website einzureichen.

Jobbörse: 4'096 Jobs in deiner NĂ€he – vor Ort, hybrid oder remote