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Performance Manager / Analyst (m/w/d)

  • 1&1
  • Karlsruhe
  • Feste Anstellung
  • Homeoffice möglich, Vollzeit
  • Erschienen: vor 4 Tagen
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1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Wir sind die Bestandskunden Vermarktungsexperten - mit personalisierten, datengetriebenen Kampagnen über alle Kontaktkanäle binden und entwickeln wir unsere Kunden. Werden Sie Teil von 1&1.

Ihre Aufgaben

  • Überwachung und Analyse der täglichen Performance mit Fokus auf Kündigungen, Rückgewinnungen, Cross-Selling-Erfolge, Kampagnenmetriken sowie ARPU- und Margenentwicklungen, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen einzuleiten
  • Entwicklung und Bereitstellung von Reports und Dashboards zur Steuerung des Vertriebserfolgs, inklusive Optimierung bestehender Formate und Einbindung neuer Datenquellen und Merkmale in enger Abstimmung mit Customer Intelligence
  • Erstellung wöchentlicher Prognosen sowie Analyse der Treiber und Ursachen bei Abweichungen, um zielgerichtete Empfehlungen und Maßnahmen gemeinsam mit den Kampagnenmanagern abzuleiten
  • Formulierung und Durchführung analytischer Fragestellungen zur Optimierung der Vertriebssteuerung, Entwicklung neuer Steuerungssichten und Verbesserung bestehender Prozesse durch innovative Datengrundlagen
  • Monitoring der Budgeteinhaltung durch Erstellung spezifischer Reporting-Formate in Abstimmung mit Finance, um eine effektive Budgetkontrolle sicherzustellen

Das wünschen wir uns

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Controlling, Kampagnenmanagement oder Customer Care, idealerweise im B2C-Massenmarkt oder der Telekommunikationsbranche
  • Sicherer Umgang mit SQL und Power BI auf Expertenniveau sowie Erfahrung in der Erstellung von Analysen und Prognosen
  • Fähigkeit, komplexe Daten verständlich und überzeugend für Stakeholder auf allen Hierarchieebenen darzustellen
  • Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, zielgerichtete Impulse für die Optimierung von Vertriebsmaßnahmen zu setzen

Unsere Benefits

* Attraktives Gehalt
* Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
* Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
* Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote
* Betriebseigenes Restaurant
* Kostenlose Getränke und frisches Obst
* Jobrad-Zuschuss

Gehalt

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1&1
IT & Internet • Telekommunikation • 5001-10,000 Mitarbeiter
7 Jobs

Unser Standort

1&176137 Karlsruhe, Deutschland
Pendelzeit
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Fakten

  • Branche IT & InternetTelekommunikation
  • Gegründet
  • Adresse Elgendorfer Str., Montabaur
  • Unternehmensgröße 5001-10,000

Über uns

1&1 ist eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit mehr als 9.800 Mitarbeitenden, rund 65 Mio. Kunden-Accounts weltweit und über 5 Mrd. Euro Jahresumsatz.

Die 1&1 AG gehört zum Konzernverbund der United Internet AG und ist mit rund 15 Mio. Kunden einer der größten Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Portfolio an Mobilfunk- und Breitband-Zugängen an. Außerdem attraktive Bundle-Produkte aus Mobilfunk und Festnetz sowie Mehrwert-Anwendungen wie Heimvernetzung, Online-Storage, Video-on-Demand, Smart Home-Lösungen oder IPTV. Nach der erfolgreichen Teilnahme an der 5G-Frequenzauktion der Bundesnetzagentur steht die 1&1 AG in den Startlöchern für den Bau eines eigenen leistungsfähigen 5G-Mobilfunknetzes.

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